보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S7
2. 이지블루 프로그램 버전 : v2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 8.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 : 블루투스 연결되고 폰으로 전환은 잘 되는데, 마우스 커서가 보이지 않습니다.
갤럭시 노트4로도 테스트해봤는데, 마찬가지로 보이지 않네요.
오늘 받아서 확인해봤는데 실망입니다. 이거 바로 환불 가능한가요?
안녕하세요 이지블루 입니다.
실행하실 때 관리자 권한으로 실행하고, 다른PC에서도 같은 현상이 재현되는지 확인 바랍니다.
마지막으로 아래 링크를 통해 F/W 초기화를 진행해 보시기 바랍니다.
이렇게 하였는데도 마우스가 보이지 않는다면 support@easyblue.co.kr로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>