보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 스카이 베가 x plus
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 :
키보드 타이핑 할 때 e 혹은 g 를 누르면 키보드 타이핑이 되지 않고 이메일 app 이 열립니다. g 의 경우 google 메일 동기화가 뜨거나 동기화가 되었을 경우 mail list 가 나오옵니다.
안녕하세요.
해당 증상이 발생되는 원인은 폰에 특정키가 눌려진 상태이기 때문일 수 있습니다.
입력 전환을 통해 키 입력을 스마트폰으로 전환 한 후 ctrl, shift, alt, 윈도우키 를
각각 한번씩 눌러보시기 바랍니다.
해당 키들이 폰에 눌려진 상태가 되어 단축키가 동작하는 것일 수 있습니다.
이후에도 문제 해결이 안될 경우 스마트폰을 재부팅하시면 키입력 상태가 초기화가
되어 해당 문제가 발생되지 않습니다.
추가로 궁금하신 사항이 있을 경우 질문을 남겨주시면 빠르게 답변을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.