안녕하세요, 예전 베가넘버5 사용으로 문의글 남겼던 사용자입니다.
현재까지 이상없이 사용은 가능한데요,
퇴근들어 틱톡 사용시 엔터키를 이용하여 전송을 완료하면 대화창 상단으로 자동 이동하는 문제가 발생합니다.
단, 항상 그런것은 아니고 70~80% 정도로 상황이 발생하며, 여러번 테스트한 결과 일부 키가 비정상적인 작동을 하는것으로
보입니다.
엔터키 이후, 특정키가 중복입력이 되는 것으로 보이네요...
밑에 어떤분도 같은 증상으로 문의주셨던데, 특정 제품만의 문제는 아닌듯 하고 프로그램상에서 꼬임이 일어난것 같은데...
한번 확인해보시고 수정 검토 요청드립니다.
ps. 카카오톡에서는 이상이 없네요, 틱톡에서만 발생하는 문제입니다 (최신버전 틱톡 사용시에도 마찬가지임)
제가 아래 틱톡관련 같은 증상 문의로 먼저 글 남겼던 사람입니다.
여기서 알려주신대로 재설치, 재부팅 모두 해보았지만 동일한 증상 발생하구요..
틱톡이 몇 번 업데이트 되었음에도 같은 증상 계속 있습니다.
제 폰(kt tech) 회사에 문의 해보니 어플문제 혹은 블루투스 장치 문제라고만 답변하구요.
틱톡측에도 문의 남겼지만... 답이 없네요. 불편하지만.. 틱톡 사용시엔 키보드로 메시지 치고 손으로 전송 눌러서 쓰고있습니다...
키보드 어플 문제를 이야기해주션는데,
저는 smart keyboard pro라는 어플 사용중이구요, 다른 키보드 앱에서는 아직 테스트를 안해봤는데,,,
한번 해봐야겠네요^^
안녕하세요.
고객님의 질문을 보고 저희가 보유하고 있는 여러대의 폰으로 테스트를 해보았지만
말씀하신 증상이 재현되지 않아서 지금으로서는 정확한 답변을 드리기 어렵습니다.
계속해서 동일증상 재현을 시켜보고, 이지블루로 인해 발생되는 현상인지 검토해 보겠습니다.
죄송하지만 틱톡어플을 삭제하신 후 폰을 재부팅 하시고 틱톡 어플을 설치하여 테스트 해 보시기 바랍니다.
노트패드같은 텍스트 입력이 되는 어플을 이용해 이지블루를 통해 엔터키를 입력해서
뒤이어 자동으로 입력되는 문자가 없으시다면
틱톡 이용시에도 마찬가지로 엔터키 입력 후 중복으로 입력 되는 문자는 없다고 보셔야 합니다.
다른 한가지 가능성은 사용하시는 키보드 어플의 문제일 수도 있으니
틱톡 어플 삭제 후 폰 재부팅 후 재설치 이후에도 증상이 반복된다면
한영입력이 되는 키보드 어플(딩굴 키보드 또는 가나다 키보드)로 변경하여
증상이 재현되는지 확인해 보시기 바랍니다.
문의주신 문제에 대해 해당 개발부서에 전달하여 검토해 보도록 하겠습니다.
직접적인 도움을 드리지 못한 점 양해바랍니다.
감사합니다.