1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 탭 S9+ / 갤럭시 S25 Ultra
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42 (보안 PC용 tiny 버전 사용중)
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 15 / 안드로이드 15
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
안녕하세요. 이지블루 사용 중 지속적으로 동일 증상이 발생하여 QnA 남깁니다.
PC 사용중에는 아무런 문제 없음.
태블릿 또는 휴대폰 연결하여 사용 시, 어느정도 시간 지난 후(1분 30초~ 3분) Shift 키가 눌린 것과 같은 현상이 지속됨.
PC로 연결변경 하였다가 태블릿으로 다시 연결하면 현상 사라짐. 하지만 어느정도 시간 시나면 다시 shift 키 눌린 것과 같은 현상 발생.
현상 발생 중 PC로 연결 변경하지 않고, 해당 태블릿 장치 선택키를 눌러도 현상 사라짐. 하지만 어느정도 시간 시나면 다시 shift 키 눌린 것과 같은 현상 발생.
좌측 shift 키 눌러도 현상 지속됨.
우측 shift 키 누르면 현상 해결됨. 하지만 어느정도 시간 시나면 다시 shift 키 눌린 것과 같은 현상 발생.
보안 PC용 tiny 버전을 새로 업데이트(설치) 후에도 동일증상 발생.
장치 선택키를 shift 와 무관한 조합으로 하여도 동일 증상 발생.
태블릿 및 휴대폰 블루투스 페이링 삭제 후 재등록 하여도 동일 증상 발생.
=> 오른쪽 shift 키 release 부분이 문제가 아닐까 조심스럽게 추측해 봅니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루에서는 임의로 shift key 를 제어하지 않습니다.
게다가 특정시간이 지난 후 나타나는 것도 이지블루와는 전혀 무관해 보입니다.
일부 스마트기기 펌웨어 버전에 따라 블루투스 키보드 연결시 자동으로 shift 키가 눌려지는 경우가 있습니다.
자세한 내용은 스마트기기 제조사에 해당 문제와 관련된 사례, 그리고 설정 문제는 없는지 확인해 보시기를 권장 드립니다.
감사합니다.