보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : lg g3
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : kikat
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
보안피씨용 프로그램을 설치하여 피씨 뒷편 usb포트에 사용중이었습니다.
따로 실행파일을 컴퓨터상에 저장해두고 사용중 업데이트를 완료한뒤
기기를 찾지 못하였습니다 라고 메시지가 뜨며
다른 피씨에서는 사용 가능합니다.
확인부탁드리겠습니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 업데이트 이후 PC에 이지블루 사용을 위한 블루투스 드라이버가 정상적으로 설치되지 않아 발생하는 문제인 것으로 보여집니다.
support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 내용을 보내주시면 이와 관련해서 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.