보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트 1, 아이폰 4s, 아이패드 2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 1.5
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ics, ios6.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp or mac 10.8.2
5. 상담내용 :
window, mac 어떤 장치에서도 장치가 인식되지 않습니다.
또한 장치에 램프도 들어오지 않습니다.
그리고 EasyBlue App을 실행하였을때 스크린샷과 같은 에러메시지가 표시됩니다.
어떠한 변동 사항도 없었고,
이전까지 잘 사용했었는데,
재부팅 한뒤로 이런일이 발생했습니다.
어떻게 조치해야할까요.
안녕하세요.
잘 사용하시다가 pc에서 인식이 되지 않는 경우라면 사용도중 제품의 일부가 손상이 되어
제품 사용에 문제가 발생했을 수도 있습니다.
편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시면 제품 A/S 방법에 대해 자세히 안내해
드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.