보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 소니 Z3
2. 이지블루 프로그램 버전 : v2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 롤리팝
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
안녕하세요.
HP PC에서 이지블루를 꽂아놓고 부팅을 하면 부팅이 되지 않고 CMOS로 진입도 되지 않습니다.
게시판을 찾아서 usb 관련 설정들을 모두 바꿔봐도 동일한 현상입니다.
Q&A 란을 검색해보니 작년에도 HP PC에서 동일 증상이 있는 경우가 있던데, 혹시 해결할 방법이 없을까요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루를 제거한 상태에서 아래 내용을 진행 한뒤 확인해주시기 바랍니다.
1. bios 에서 Legacy USB Support 를 disable 로 설정
<< bios 설정하는 방법 안내 바로가기 >>
FAQ 페이지에서 "이지블루를 연결한 후 컴퓨터 부팅이 되지 않습니다. 어떻게 하나요?" 를 참고하시기 바랍니다.
2. bios 를 최신으로 업데이트
대부분 1번 과정을 설정하면 정상적으로 부팅이 됩니다.
이후에도 안되는 경우 다시한번 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.