보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시탭s7+ / 갤럭시노트20울트라
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 : 갑자기 키보드만 되고 마우스가 안됩니다. 태블릿 핸드폰 모두요.
안녕하세요 이지블루입니다.
현재 연결되어 있는 페어링 정보를 다 초기화 시켜준 후 재 페어링 해주시기 바랍니다.
이지블루 환경설정 -> 고급 -> 원형 화살표 클릭 하셔서 페어링 정보 초기화 하신 후 핸드폰 또는 테블릿PC의 블루투스 등록 해제를 해주신 이후 다시 페어링을 시켜주시기 바랍니다.
계속 문제가 발생 하시면 easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.
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안녕하세요 이지블루입니다.
현재 연결되어 있는 페어링 정보를 다 초기화 시켜준 후 재 페어링 해주시기 바랍니다.
이지블루 환경설정 -> 고급 -> 원형 화살표 클릭 하셔서 페어링 정보 초기화 하신 후 핸드폰 또는 테블릿PC의 블루투스 등록 해제를 해주신 이후 다시 페어링을 시켜주시기 바랍니다.
계속 문제가 발생 하시면 easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.