보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 14프로
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS 16.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 :
기존 갤럭시 노트 9에서 잘 사용 하다가 아이폰 14프로 교체 후 사용하니 마우스가 인식이 되지 않습니다. 메모장, 문자에서 TEST 시 키보드는 정상 작동됩니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
아이폰의 경우 마우스를 사용할 때 기능을 활성화 해야 사용 가능합니다.
아래 내용대로 진행해 주시기 바랍니다.
감사합니다.