보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : Iphone13
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 라고만 뜨고, 업데이트 누르면 '최신버전을 사용중 입니다.'라는 팝업
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우
5. 상담내용 : 어제까지 잘 되었는데, 갑자기 이지블루 장치 끊어짐으로 뜨고, 페어링 클릭 시, 현재 연결된 장치가 없습니다. 라는 팝업이 뜹니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 장치 '끊어짐' 으로 나오는 것으로 보아, PC 에 이지블루가 제대로 연결되지 않은 것으로 보입니다.
이지블루가 손상돼서 연결이 안되는것인지, 아니면 다른 문제가 있는지 확인이 필요해 보입니다.
주변에 다른 PC 가 있다면 해당 PC 에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
확인 후 관련 증상을 easyblue-support@zaram.com 으로 증상 보내주시면 답변 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.