보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 폴드3
2. 이지블루 프로그램 버전 :Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 : 얼마전에 구입하여 잘 사용 중입니다. 직장의 데스크탑에서 설정을 하여 잘 사용하고
있습니다. 그런데 이지블루를 집의 노트북에 꽂아보니 페어링은 따로 안해도 되더라구요. 그런데
다중 사용이라서 그런지 노트북과 스마트폰을 연결하면 스마트폰의 화면에서 키보드의 에라가
자주 생기네요.. 이지블루를 휴대하면서 여러대의 컴퓨터에서 사용하는 것은 기술적으로 아무
문제가 없는것인 가요?
안녕하세요 이지블루입니다.
이지블루 기기를 첫번째 PC에서 사용 후 두번째 PC에서 사용시 기존에 저장되어 있던 페어링된 기기의 정보가 충돌이 일어나서 발생하는 현상으로 예상됩니다.
따라서 아래 두 가지 방법을 각각 시도해주시고 그래도 문제 발생시 easyblue-support@zaram.com 로 회신 부탁드립니다.
1.이지블루 프로그램 내에서 환경설정에 들어가신 후 고급 탭 -> 블루투스 단말 [설정] -> 해당 기기의 페어링 정보 삭제 -> 다시 해당 기기 페어링 시도 후 사용
2.이지블루기기 재업데이트 및 기기상에서 easyblue 블루투스 페어링 해제 후 다시 연결 하여 사용.
<<일반pc용 이지블루 업데이트 프로그램 윈도우버전>>
감사합니다.