1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 뷰
2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신 보안PC용
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 5.1.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 : 보안 PC용으로 업데이트해서 스마트폰과 연결되는것 잘 확인했습니다.
여기에 갤럭시 뷰를 새로 연결할려고 하니,
갤럭시 뷰의 디바이스 리스트에 이지블루가 보이는데
연결이 안됩니다. 안드로이드 버전이 낮아서 그런것인지요?
감사합니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
그럴 가능성이 있을 수 있으니 안드로이드버전을 올려서 다시 시도해 보시기 바랍니다.
또한 블루투스 목록을 다 지웠다가 다시 등록해보거나, 갤럭시 뷰를 재부팅 해보시기 바랍니다.
감사합니다.