보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 폴드
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드10
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10Pro
5. 상담내용 : 가끔씩 연결이 끊어져 재연결 시도를 하면 곧장 연결이 되었는데 이번엔 폰 블루투스에서도 검색이 되지 않네요.
이지블루 SW에서는 연결되었다고 나오고 탐색기에서도 보이는데 이지블루 단말기?에 파란색 불빛이 아예 뜨지 않네요.
안녕하세요 이지블루 입니다.
아래 링크를 통해 F/W 초기화를 진행해 보시고
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
다른 PC 혹은 다른 스마트폰에서도 같은 현상이 나타나는지 확인 부탁 드립니다.
확인 후 easyblue-support@zaram.com로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.