보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 11 PRO
2. 이지블루 프로그램 버전 : VER 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS 13.4.1 (제일 최신 버전)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
1. 마우스 커서가 아이폰에서 보이지 않음(키보드는 작동)
2. 아이폰 내부 키보드가 (한글/영어/일본어) 세 개로 셋팅 돼 있을 경우, 키보드 한/영 전환시 일본어가 나옴
오늘 수령했는데 안 고쳐질 경우 환불 가능한가요?
안녕하세요 이지블루 입니다.
IOS 최신 버전으로 Test 했을 때 이지블루 동작 이상 없었습니다.
아이폰의 경우 언어 전환 시 Ctrl + space 키를 입력 하시면 다른 언어로 전환 가능합니다.
마우스 커서의 경우 먼저 환경설정에서 고급 - 장치기능이 콤보로 되어있는지 확인 하시고,
지금 PC 환경을 support@easyblue.co.kr로 회신 부탁드립니다.
(듀얼모니터 사용여부, 해상도, 배율 정보 등)
제품 문제가 있을 경우 환불 가능하며, 문제 없는 경우에는 배송비를 부담하는 조건으로 환불 가능합니다.
감사합니다.