보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰xr
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
4. 사용하시는 컴퓨터 OS :윈도우 11
5. 상담내용 : 이지블루가 데스크탑에서 핸드폰하고 연결이 전혀 안됩니다.
버전 업그레이드 포맷 등 기존 q&a를 바탕으로 다시 깔고 설치하고 해 봤는데
파란불이 들어오지 않으며 계속 블루투스 단말 : 취소 라고 뜹니다.
기존엔 끊킴이 있어도 되기는 했는데 이제는 연결조차 안됩니다.
안녕하세요 이지블루입니다.
현재 이지블루 기기 불량 제품을 받으신 것 같습니다.
easyblue-support@zaram.com
으로 게시판번호와 함께 회신주시면 이어서 처리 도와드리도록 하겠습니다.