보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트10

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : P OS

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 맥컴퓨터

5. 상담내용 :

사내 보안 때문에 EBtiny로 다운그레이드를 하기 위해서 언박싱 후 바로 사내 맥PC에 연결한 이후로 장치가 블락을 당해 연결이 안되고 있습니다.

그래서 집에서 저의 일반 PC에서 EBtiny로 다운그레이드를 수행했지만 여전히 저의 사내 맥PC에서 장치 인식이 안되고 있습니다.

반면 동료가 사용하고 있는 EBtiny는 저의 사내 맥PC에서 잘 인식되고 연결됩니다. 즉 PC의 문제라기 보다는 제가 가진 Easyblue 자체가 변수인 상황입니다.

혹시 사내에서 Easyblue의 시리얼 넘버 같은것을 저장해서 이를 차단하는 것인지, 혹시 해결 방법이 있을지 문의드립니다.

감사합니다.

 

 

I want to