이지블루를 PC에 삽입하면
"F:드라이브의 디스크를 사용하기전에 포맷해야합니다."
이렇게 뜹니다.
정상같으면 이동식 디스크로 잡히고 그안에 실행프로그램을
실행시켜 동작시키는데 업데이트하다가 에러가 발생한 이후로
계속 이렇게 인식이 안됩니다.
복수할수 있는 방법 있는지요?
아니면 응급조치할수 있는 방법이라도 알려주시기 바랍니다.
안녕하세요.
제품 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
시스템의 중요한 부분을 업데이트 중 중단된 경우에는
수동 업데이트 프로그램으로 복구가 불가능 할 수 있습니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=down&document_srl=1182
위 링크로 가셔서 수동 업데이트 프로그램을 다운로드 하여
업데이트를 진행 해 보시기 바랍니다.
만약 복구가 불가능할 경우 고객센터로 다시 한번 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
말씀하신 방법으로 실행해보았지만
역시 초기 인식이 되지 않아
업데이트가 되지 않습니다. Can't find any device...라고 나옵니다.
정상적인 방법으로는 복구가 불가능할것 같은데
방법이 없는지요??
USB가 인식되지 않는 상태에서는, 고객님쪽에서 복구하실 수 있는 방법은 없어 보입니다.
고객센터로 전화를 주시면, 새 제품으로 교환해 드리겠습니다.
불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
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안녕하세요.
제품 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
시스템의 중요한 부분을 업데이트 중 중단된 경우에는
수동 업데이트 프로그램으로 복구가 불가능 할 수 있습니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=down&document_srl=1182
위 링크로 가셔서 수동 업데이트 프로그램을 다운로드 하여
업데이트를 진행 해 보시기 바랍니다.
만약 복구가 불가능할 경우 고객센터로 다시 한번 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.