보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이패드 에어3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42ver
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios 14.5
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
어제 컴퓨터 끄고 오늘 다시 사용하니까 아이패드 페어링에서 마우스가 또 왼쪽 위 구석탱이에 박혀서 안나옵니다. 키보드도 모음 중 절반이 안쳐지구요(ㅕㅑㅐㅓㅏㅣㅡ가 안나옴).
http://easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=395745 글꼴 해상도 수정했던 게 다시 원상복귀 됐나싶어 확인했는데 어제 위 글 보고 설정해논 상태 그대로예요. 석연찮은 점은 이지블루exe.를 실행했을 때 그 실행창 해상도 상태가 맨 처음으로 원상복귀된 점이네요. 제대로 해결됐을 땐 이지블루창 해상도가 글씨 작아지고 레이아웃이 엇나가서 보기 불편해졌었는데
사무실 아니고 일반 가정에서 랩탑에 연결해서 개인 공부하고 정리하고 가볍게 쓰는 사용자인데 이런 오류는 사용할 때마다 페어링 끊고 다시 연결하고, 재설치, 재실행 밖에 답이 없는 건가요?ㅠ 아이디어는 좋은데 너무 불편한데요..
1. 글꼴 해상도 및 호환모드 설정 오류 없애보려고 몇번 시도하다가 알게된 방법인데, 일단 http://easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=395745 이 페이지에서 알려준 방법의 반대로 모든 해상도 관련 설정을 다시 처음 원위치 시킵니다. 그리고, 이지블루를 종료시키고, 다시 페이지 방법대로 해상도 설정을 도로 해줍니다. 설정 마친 후에 이지블루.exe - 환결설정에 들어가서 '윈도우 시작시 자동실행'을 체크 해제하고, 컴퓨터를 켤 때마다 USB안에 있는 이지블루exe실행파일을 직접 눌러 실행하는 방법으로 하니까 해상도 문제는 없어졌어요.
2. 그리고 아이패드 연결시 모음(ㅕㅑㅐㅓㅏㅣㅜ)이 안쳐지는 현상은 아이패드 설정-손쉬운사용-터치에 'Assi.stive T.ouch'설정 문제였는데 Assi.stiveT.ouch 설정 창 들어가서 마우스 키 - '기본 키보드 사용'을 해제하면 됩니다.(ios 14.5 버전 기준)
안녕하세요 이지블루입니다.
블루투스 마우스 또는 블루투스 키보드를 제외한 일반 키보드나 마우스로도 같은 증상이 일어나는지 확인부탁드립니다.
또한 이러한 증상이 다른 컴퓨터나 스마트 기기에서도 지속되는지 확인부탁드립니다.
계속 이상이 있을 시 easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
감사합니다.