보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 :
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
보안 업데이트를 했는데
그뒤로 이지블루가 인식을 못합니다.
다른 컴퓨터에 꼽아도 인식이 안됩니다. ㅜㅜ
안녕하세요 이지블루입니다.
보안pc용 업데이트를 진행하시면 usb가 인식 하지 않은 것처럼 됩니다.
보안pc용 업데이트를 진행하셨으면 이지블루를 꽂은 채로 실행파일로 실행해주시기 바랍니다.
실행파일은 업데이트 하셨던 파일 안에 있습니다. 또는 다운로드 받으신 곳에도 실행파일도 함께 다운 받으실 수 있습니다.
감사합니다.
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안녕하세요 이지블루입니다.
보안pc용 업데이트를 진행하시면 usb가 인식 하지 않은 것처럼 됩니다.
보안pc용 업데이트를 진행하셨으면 이지블루를 꽂은 채로 실행파일로 실행해주시기 바랍니다.
실행파일은 업데이트 하셨던 파일 안에 있습니다. 또는 다운로드 받으신 곳에도 실행파일도 함께 다운 받으실 수 있습니다.
감사합니다.