보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트 20 울트라
2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신버전 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 : usb 연결해서 pc에서는 인식이 되는데 , 스마트폰에서 블루투스 연결 가능 기기리스트에 easy blue 목록이 뜨지 않습니다. 노트 20은 사용불가인가요?
안녕하세요 이지블루입니다.
페어링 버튼 위에
블루투스 단말 : 연결 해제 or 연결 가능 라고 되어 있는지 확인 부탁드립니다.
또한 사용하고 계신 환경이 보안 컴퓨터에서 사용하고 계신 것인지 확인 부탁드립니다.
만약 위에 있는 블루투스 단말 : 취소 라고 되어 있거나 계속해서 인식이 되지 않으면
easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.