보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp

5. 상담내용 :


컴퓨터 윈도우10 이고 잘 사용하다가 컴퓨터에서 오늘부터 인식이 안되고 있습니다.

USB를 꽂으면

"이 컴퓨터에 마지막으로 연결한 USB 장치가 오작동했으며 Windows에서 장치를 인식할 수 없습니다."

이렇게 메시지가 나옵니다.

답답한 상태인데 답변 부탁 드립니다.