보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤력시S20
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드11
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 :
아주 가끔씩 프로그램이 죽습니다.
그럴 때 마다 재실행 하고 있으나, 조금 지나면 또 죽습니다.
이벤트 로그를 확인하면 다음과 같습니다.
오류 있는 응용 프로그램 이름: EasyBlue.exe, 버전: 2.4.2.0, 타임스탬프: 0x55fbba7e
오류 있는 모듈 이름: ntdll.dll, 버전: 10.0.18362.1171, 타임스탬프: 0xe94aeef6
안녕하세요 이지블루 입니다.
혹시 다른 PC에서 사용할 때도 같은 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
이지블루는 키보드와 마우스 정보를 후킹(가져오기)하여 페어링된 기기로 전달하기 때문에
간혹 이 부분을 해킹으로 간주하여 보안이 심한 곳에서는 차단당하기도 합니다.
이부분 확인하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.