보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S20
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42 (최신 버전)
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 버전11, 삼성 One UI 3.0 (최신 버전)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 :
몇년동안 잘 사용하고 있는 유저입니다.
예전에는 잘 됐었는데, 스마트폰으로 전환 시 키보드는 사용 문제 없는데
마우스는 우클릭으로 뒤로가기 기능이 갑자기 안 되네요.
최근에 계속 재택하면서 이지블루를 쓰지 않다가
오랜만에 회사에 와서 사용하게 되었는데, 차이점이라면 최근에 삼성 One UI 3.0 업데이트를 했는데 이 영향일까요?
글을 찾아보니 http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=faq&page=2&document_srl=6475
예전에도 OS와 연관하여 비슷한 현상이 있었던 것 같은데요~ 확인 부탁드리겠습니다.
뒤로가기 안 되니 불편하네요 ㅠㅠ
안녕하세요 이지블루 입니다.
이지블루는 마우스와 키보드 입력을 블루투스를 이용하여 페어링된 기기로
전달하는 역할만 수행합니다.
전달된 입력정보가 어떻게 동작할 지는 스마트기기내 OS 또는 앱에서 결정됩니다.
ONU UI 3.0 업데이트 이후 우클릭으로 뒤로가기가 제거된 것 같습니다.
이 부분은 저희가 도와드릴 방법이 없습니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.