보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시폴드4

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드14

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10 엔터프라이즈

5. 상담내용 : 블루투스 연결 후 스마트폰으로 전환 시 연결안됨(스마트폰에서 마우스 커서 안뜸)

* FAQ 페어링 문제해결 확인 후 기기삭제후 재시도하였는데도 안됨


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