보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S8
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 안드로이드 9.0 파이
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 :
이지블루 이용하여 핸드폰으로 마우스 동작시, 마우스가 흔들리거나 떨림이 있습니다.
간혹 핸드폰 상단부에서 요동치는 경우도 있습니다.
이지블루 종료(트레이 아이콘에서 종료) 후 재실행하여도 동일 증상입니다.
추가적으로 확인해야 할 부분이 있는지 문의드립니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
우선 아래링크를 통해서 펌웨어 초기화 진행해 주시고,
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
다른 PC, 다른 스마트폰에서 같은 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
easyblue-support@zaram.com 으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.