보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시s20 울트라
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드11
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 :
페어링 후 스마트폰 전환 시
조금 작동이 되다가
마우스는 윈도우에서 움직여지고 클릭은 윈도우에서 안되는 현상(윈도우에서 키보드는 입력됨)
블루투스 초기화 해도 안됨
반복적으로 일어나서 사용이 불가능상태라서 안하다가 다시 필요해서 하려해도 안되네요
안녕하세요 이지블루 입니다.
우선 아래 링크를 통해 F/W 초기화 해보시고 동작 확인 하시기 바랍니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
easyblue-support@zaram.com 으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.