보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
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1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰8
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 아이폰8
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : window 10
5. 상담내용 :
블루투스에서 pc로 전환할때 마우스 버튼을 움직이거나 클릭을 하면, 연결이 비정상적으로 연결됩니다.
(비정상적인 사례 : 블루투스에서 마우스나 키보드 입력이 안되고, pc로 전환될때 상태만 지속됩니다.
전환버튼을 눌러도 pc 전환상태만 지속됩니다. )
그래서, 컴퓨터를 껐다가 켜서 다시 연결하거나, 블루투스 연결을 끊었다가 다시 연결을 반복해야
정상적인 작동을 하게 됩니다.
원래, 전환중일때는 아무것도 만지지 않아야되는 건가요??
또한, 전환속도가 느린것 같아, 설정에서 변경하려고 했는데, 속도조절이 빠름(1)인 상태여도 변함이 없네요.
이게정상적인 속도인지 궁금합니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
전환키를 누르면 바로 전환되기 때문에 다시 PC로 전환하는키를 누르지 않는 이상
만지고 있어도 관계 없습니다.
아래 링크에 나와있는 조치를 따라 주시고
http://easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=395745
이지블루 F/W 초기화를 진행해 주시기 바랍니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
그리고 해당 증상이 다른 PC, 다른 스마트기기에서도 발생하는지 확인 부탁드립니다.
easyblue-support@zaram.com로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.