보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시넥서스
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.51
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ICS
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용
- 정상적으로 사용하다가 PC를 재부팅하고 하면,
계속적으로 PC 쪽의 페어링이 취소되어 있어 다시 페어링을 해야만 사용할 수 있습니다.
- PC 이지블루 창에서 [현재 연결상태]-[블루투스 단말] 부분이 취소로 표시됩니다.
안녕하세요.
블루투스 단말의 상태가 "취소"로 표시된다면 이지블루 장치내의 페어링 정보가 삭제되어
그렇습니다. 페어링 정보가 삭제될 경우는 스마트폰의 블루투스 메뉴에서 "EasyBlue"를 직접
등록해제 하실 경우 이지블루 장치내의 페어링 정보가 삭제될 수 있습니다.
위 경우가 아니시라면 다시 스마트폰과 이지블루를 페어링 하셔서 폰과 연결이 된 후 이지블루를
뺏다 꽂았을 경우에도 "취소"로 표시되는지 확인해 주시기 바랍니다.
만약 그렇다면 이지블루 장치의 이상이 의심되므로 편하신 시간에 고객센터로 전화주시면
증상 확인 후 빠르게 조치해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.