보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

- 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

- PC 윈도우10 OS : Windows 10 Pro 1909 (빌드번호: 18363.657)

- Notebook 윈도우10 OS : Windows 10 Home 1909 (빌드번호: 18363.628)

- 이지블루 > 단축키 현재 설정값: Control + 1

5. 상담내용 :  "장치 선택 단축키를 통한 전환 시, 제대로 전환되지 않는 현상"

 5.1 간헐적 문제발생 시나리오

   1) 노트북은 Control + 2로 장치선택 단축을 지정하였습니다.

   2) PC에서 "Control + 2"를 통하여 노트북으로 장치선택 전환을 진행합니다.

   3) 노트북에서 "Control + 1" 단축키를 통하여 다시 PC로 장치를 전환합니다.

   4) PC에서 "Control + 1" 단축키를 다시 입력합니다. 

     * 이 시점에서 노트북으로 전환되지 않고, PC와 Notebook둘다 마우스 우클릭 들어갑니다.

 5.2 문제 특징

   - 윈도우 키를 누르면, PC와 노트북 둘다 윈도우 창이 입력됩니다. 

   - 이 상태에서 Control + 1을 통하여 PC로 다시 전환하면 이때부터 Notebook은 동시에 입력되지 않습니다.

   - Control + 2를 통하여 노트북으로 전환시도하면, PC에서 마우스가 움직이고

     윈도우, 마우스 우클릭 시 Notebook에서 마우스가 동작합니다. (PC는 동시에 입력될 때가 있고, 뜨지 않는 경우가 있습니다)

   - EasyBlue 2.42 프로세스를 종료하고 재실행해도 동일합니다. 

   - 해당 문제가 자주 발생합니다. (동료 PC에서도 동일한 증상) 

   - 윈도우7일때는 문제가 없었고, 윈도우10 업데이트 이후 발생한 증상입니다.

    (* 즉, 별도 보안프로그램이나 기타프로그램 호환성 문제는 아닌 것 같습니다.) 

   - 노트북에는 윈도우 외에는 설치된 프로그램이 없는 상태에서 확인하였습니다.

   - 장치 중에 휴대폰(안드로이드)도 등록하였는데 동일하게 문제가 있으며 이상동작합니다.

 5.3 요청내용 

   - 다양한 환경에서 원인을 확인하시는 것이 어려우시겠지만, 

     도움이 될까봐 기타정보를 작성해보았습니다.

     확인하시고 빠른패치 해주시면 감사하겠습니다. 고맙습니다. 



I want to