보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 아이폰4
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.51
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7, OS x 마운틴 라이언
5. 상담내용 :
안녕하세요.
이지블루 잘 사용하고있습니다.
다만. 문제가 있어 문의 드립니다.
윈도우7에 이지블루 설치하여, 스마트폰에서 잘 사용됩니다.
하지만 윈도우7에서 osx로 넘어갈때 처음 페어링할때는 잘되다가
조금 지나면 전혀 연결이 되지 않습니다.
다시 페어링을 해야지만 연결이 되는 상황입니다.
안녕하세요.
마운틴라이언을 적용한 맥북과 테스트 중에 있습니다만 고객님께서 말씀하신 증상을
발견하지는 못했습니다.
사용하시는 맥PC의 모델명과 재연되는 과정을 알려주시면 개발팀에서 증상확인에
도움이 되니 해당 내용을 support@easyblue.co.kr로 메일 보내주시면 확인 후
답변을 드리도록 하겠습니다.
마운틴라이언은 현재도 호환성 테스트를 진행중에 있는 os이기 때문에 사용시 문제가
발생될 수 있습니다. 발견하신 증상을 이메일을 통해 접수해 주시면 해당 문제에 대해
가급적 빠른시간내에 마운틴라이언과의 호환성 문제를 해결하여
이지블루 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.