이지블루를 사용하시는 경우 최초에 PC에 연결되었을때 블루투스 사용을 위한 windows의 드라이버들이 설치가 됩니다. 고객님의 경우에도 정상적으로 설치가 되었기 때문에 사용에는 문제가 없는 것으로 판단됩니다. 다만 재부팅하는 경우에 다시 업데이트 메시지가 나오는 것으로 보아 pc쪽에서 드라이버 설치와 관련해서 어떤 문제가 있는 것으로 보입니다.
좀 더 정확한 판단을 위해 불편하시겠지만 이지블루를 테스트해볼 수 있는 다른 PC가 있으시면 테스트 부탁드리며 동일한 문제가 발생하는지 확인 부탁드립니다.
답변 내용을 확인하시고 의문점이 남으시거나 보다 자세한 안내를 받기 원하신다면 편하신 시간에 고객센터(1544-5118)로 문의전화 주시기 바랍니다.
안녕하세요.
이지블루를 사용하시는 경우 최초에 PC에 연결되었을때 블루투스 사용을 위한 windows의 드라이버들이 설치가 됩니다. 고객님의 경우에도 정상적으로 설치가 되었기 때문에 사용에는 문제가 없는 것으로 판단됩니다. 다만 재부팅하는 경우에 다시 업데이트 메시지가 나오는 것으로 보아 pc쪽에서 드라이버 설치와 관련해서 어떤 문제가 있는 것으로 보입니다.
좀 더 정확한 판단을 위해 불편하시겠지만 이지블루를 테스트해볼 수 있는 다른 PC가 있으시면 테스트 부탁드리며 동일한 문제가 발생하는지 확인 부탁드립니다.
답변 내용을 확인하시고 의문점이 남으시거나 보다 자세한 안내를 받기 원하신다면 편하신 시간에 고객센터(1544-5118)로 문의전화 주시기 바랍니다.
고맙습니다.