보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 아이폰 5
2. 이지블루 프로그램 버전 Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS 6.1.4
4. 사용하시는 컴퓨터 OS 맥 OS X 10.8.4
5. 상담내용 : 이지블루를 version 2.36으로 업그레이드하고 제 맥프로에 연결을 했습니다. 프로그램은 모두 잘 되고 페어링도 잘되었습니다. 문제는 단축키를 누르면 페어링은 된 것 같은데(왜냐하면 아이폰의 화면에서 화면용키보드가 밑으로 사라지고 외부 키보드 입력을 기다리는 모드로 전환이 되니까요. 문제는 설정한 단축키를 이것 저것 다 넣어 보았는데도 실제로 입력전환이 이루어지지 않고 맥프로에서만 계속 타이핑이 됩니다.
결론적으로 페어링은 된 것 같은데, 키보드의 실질적 전환이 이루어지지 않아 키보드 입력이 맥프로에서만 된다는 것이지요. 어떻게 하면 될런지 알려주세요.
안녕하세요.
기기와의 연결에는 문제가 없지만 단축키를 통한 입력전환에 문제가 있으신 것으로 파악됩니다.
맥의 경우 시스템에서 사용하는 기본 설정된 단축키들이 있기 때문에 그런 단축키를 사용하실 경우
입력전환이 안될 수도 있습니다.
혹은 Caps Lock과 같은 키가 켜져 있을 경우 맥 OS에서 단축키 인식을 못하는 경우가 있으니
해당 키가 켜져 있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.
이후에도 사용에 어려움이 있다면 온라인상으로는 안내에 제약이 있으니 고객센터로 문의전화
주시기 바랍니다 .
고맙습니다.