보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S6 엣지 플러스
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42(보안버전)
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 회사 보안pc입니다. 세이퍼존이라는 보안프로그램이 깔려있구요.
이지블루 홈페이지의 다운로드에서 보안버전 업데이트 파일과 실행파일은 받고
업데이트 하였습니다.
원래는 이지블루 자체가 실행이 안됐는데 업데이트 후 실행은 되는데 블루투스 연결이 안됩니다.
폰에서 이지블루에 연결할 수 없습니다. 라고 뜹니다.
답변부탁드립니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
이지블루 실행파일 이름을 변경하여 실행해 보시기 바랍니다.
그리고 이지블루가 정상인지 확인하기 위해서 보안 프로그램이
깔려있지않은 일반 PC에서 정상동작하는지 확인 부탁드립니다.
support@easyblue.co.kr로 회신 기다리겠습니다.
감사합니다.