보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시S9플러스
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42 (보안PC용)
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이도 8.0.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 : 영어를 입력하면 이상한 러시아어처럼 입력됩니다.
붙여넣기도 마찬가지고, 입력하면 a가 알파같은 문자처럼...
갤럭시s9+ 기본 삼성키보드 이용중이고, 핸드폰은 순정그대로입니다.
핸드폰에 언어설정도 한국어이고, 키보드설정은 삼성키보드(한국어) 되어 있습니다.
몇번 pc리부팅하고 나서 일시적으로 정상적으로 잘 될때도 있으나 대부분 러시아어처럼 입력됩니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
우선 다른 스마트폰에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
그리고 아래 링크를 통해 펌웨어 초기화를 해보시기 바랍니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
동일 현상이 지속된다면 support@easyblue.co.kr로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.