보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트8
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰: 갤럭시 노트8
4. 사용하시는 컴퓨터 : 윈도우 10
5. 상담내용 :
윈도우7에서 잘 사용하다가
윈도우10에서 사용중입니다.
저는 이지블루 전환키를 F1 키로 지정하여 쓰고 있습니다.
근데 F1키가 안 먹히는 경우가 있습니다.
MS오피스2016 파워포인트 프로그램 사용시, 즉 컴퓨터 화면에서 최상단에 파워포인트가 활성화되어 있으면 F1키가 안먹고, 파워포인트의 도움말항목으로 넘어가버립니다.
이전 윈도우7를 사용했을 때에는 이상없이 잘 작동되었습니다.
이거 어떻게 해야 파워포인트 도움말을 작동 안시키면서 이지블루 전환이 될까요?
안녕하세요 이지블루 입니다.
파워포인트에서는 해당 키가 눌렸을때 후킹이 되지 않는 것 같습니다.
특정 소프트웨어에서 간혹 이런 문제가 발생가능 합니다.
불편하시겠지만 전환키를 다른 것으로 변경하여 사용해주시기 바랍니다.
이지블루는 PC의 키보드 정보를 후킹 하여 블루투스를 통해 전달하는데
특정 프로그램에서 이를 막는 경우가 있습니다. (ex 금융 프로그램)
불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.