보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰12 미니
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS 17.2.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 : 최근 페어링 끊김현상이 나타납니다. 컴퓨터 부팅시 자동으로 연결이 되었는데 폰에서는 블루투스 연결이 되어있으나 이지블루 프로그램에서 페어링이 안되어있고 usb장치를 뺐다가 다시끼면 다시 자동으로 연결이됩니다. 공동구매한 사용자도 같은현상이 반복됩니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
혹시 사용하고 계신 PC 가 windows xp 인건가요?
고객님과 공동구매하신 사용자분 PC 모두에서 동일한 증상이 발생하는건가요?
재부팅 한 이후 이지블루 실행화면에서 현재 연결상태의 '이지블루 장치', '블루투스 단말' 상태가 어떻게 표시되는지 확인 부탁 드립니다.
만약 주변에 다른 PC 또는 노트북이 있다면 해당 PC 에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁 드립니다.
감사합니다.