보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S7
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 8.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
<멀티 디바이스 운용 중입니다>
메인랩탑 A - 무선키보드&마우스 사용 중
└서브랩탑 B - 이지블루 블루투스 연결
└스마트폰 C - 이지블루 블루투스 연결
여기서 전원을 껐다 켜면 연결 시 마우스포인터가 사라지는 현상(마우스인식은 하나 포인터가 최하단 고정)이 발생합니다.
이미 수많은 게시글을 통해 강제 업데이트하여 이지블루 프로그램을 초기화하니 증상은 해결되었습니다. (슬레이브에서 블루투스 프로필삭제 & 재 페어링은 소용이 없고 마스터에서 이지블루 프로그램을 초기화해야 해결됩니다)
매번 전원을 껏다 켤 때마다 이럴 수는 없어서... 혹시 다른 해법이 있을런지요?
※ 화면해상도변경이나 버전업데이트 등 전혀 없었습니다
안녕하세요 이지블루 입니다.
검토해보고 답변드리겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.