보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S20
2. 이지블루 프로그램 버전 : EBTiny V2.423
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : R OS
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
기존에 잘 연결해서 사용하였으나,
최근 블루투스 연결 후 처음에는 핸드폰 <-> PC 간 전환이 잘 되다가
핸드폰 전환 상태 중에 갑자기 마우스 포인터가 PC로 넘어가는데 , PC에서는 클릭이 안되고 핸드폰에서는 움직임이 안먹는 현상 발생
다시 PC로 넘기면(Ctrl + 방향키) PC에서 마우스 정상동작.
이지블로 동글을 만져보면 엄청나게 뜨겁고 뻈다가 다시 끼면 위와 같은 현상 동일 발생 재현됨.
안녕하세요 이지블루 입니다.
우선 아래링크로 F/W 초기화 진행해 주시고
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
다른 PC 나 스마트기기와 연결 할때도 같은 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.