보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S9
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.423
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 10
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
오늘 구매한 이지블루를 받았습니다.
현재 유선 키보드 + 로지텍 무선 마우스를 공유하여 사용하고 있습니다.
노트북 2대, 휴대폰 1대에 연동하여 사용하려고 페어링을 했는데
다이렉트로 연결된 노트북에서는 물론 잘들 동작하는데
페어링 되어있는 노트북이나 휴대폰으로 전환하면 마우스가 좌측 상단 또는 우측 하단에 고정되어 움직여도 다시 제자리(초기화?)로 가는 현상이 발생 합니다.
초기 구입시 버전이 2.42 였는데 홈페이지에서 2.423 버전을 받아 업그레이드 하였습니다.
빠른 답변 부탁드립니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
화면이 고정되는 현상은 이지블루가 연결된 PC의 해상도가 갑자기 틀어지게 되는 경우 발생합니다.
이 경우 이지블루를 완전히 종료 후 다시 연결해 보시기 바랍니다.
감사합니다.