보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 노트8. 노트10

2. 이지블루 프로그램 버전 : Tiny 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 9 Pie

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10

5. 상담내용 :

 윈도우 7까지는 전혀 문제 없이 잘 썼는데 윈도우10으로 변경후 마우스 커서가 안나옵니다. 마우스 휠 클릭을 통한 홈 이동은 제대로 되는걸로 봐서 마우스 자체가 인식이 안된건 아닌듯 하나 커서는 전혀 동작 안함.

윈도우10에서도 6개월 전쯤 썼었는데 당시엔 몇가지 문제가 있었으나 커서는 잘 나왔었음. 윈도우 버전이나 안드로이드 버전 등의 차이가 아닐까 싶습니다.


가급적 꼭 해결 부탁드립니다. - 게시판에 유사 이슈를 겪는 분이 많은듯 하네요.


참 소프크웨어 초기화. 재설치는 여러번 해도 동일합니다.

 

I want to