보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이패드 에어 4세대
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 14.6
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10 홈
5. 상담내용 : 아이패드로 전환시 마우스 포인터가 우측하단에 고정되어 움직이지 않습니다. (키보드는 정상작동) 처음에는 정상 작동하다가 갑자기 오류 발생하여, 페어링 해제 후 재설치 해 보았지만 소용이 없네요. 어떻게 처리해야할지 빠른 회신 부탁드립니다.
안녕하세요 이지블루입니다.
이지블루 펌웨어 재업데이트를 해주시기 바랍니다.
펌웨어 업데이트 링크는
<<일반pc용 이지블루 업데이트 위도우버전>>
입니다.
계속 문제가 발생 시 easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.