보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 Xs Max
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.43
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 13.5.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Mac OS Catalina
5. 상담내용 : 아이폰 연결해서 사용 중입니다. 키보드 타이핑도 잘되고 마우스 커서도 잘 표시됩니다만,
마우스의 움직임이 전혀 따라오질 못합니다. 엄청 버벅거리고 사용할 수 있는 정도가 아닌데요.
해결 방법 알려주시면 감사하겠습니다.
맥북에 별도의 무선 키보드 사용, 유선 마우스 사용중입니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
우선 아래 링크를 통해 F/W 초기화를 진행해 보시고
다른 PC와 다른 스마트폰에 연결하여 같은 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
easyblue-support@zaram.com 로 회신 부탁 드립니다.
감합니다.