보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰
2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 아이폰4
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우비스타
5. 상담내용 :
컴퓨터를 껐다켜면 장치와의 연결이 끊어짐 이라고 나옵니다.
이지블루를 뺐다 꼈다 두번 재연결해야만 연결이 되는데 왜그런걸까요?
( 이 문제 때문에 혹시나해서 보안 업데이트를 해보았습니다. 그래도 두번 재연결 하기 전에는 이지블루를 실행하자마자 장치와의 연결이 끊어짐이라고 나옵니다. 3번째 연결하면 연결됩니다. 백신을끄고 방화벽을 꺼도 마찬가지입니다.)
감사합니다.
안녕하세요.
일반버전의 이지블루를 사용하기 위해서는 다운로드 게시판의 일반버전의 수동업데이트를
다운로드 받아 진행하시면 됩니다
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=down&document_srl=16118
아울러 이지블루는 윈도우 버전 xp와 7에 대해서만 지원을 하고 있습니다.
비스타에서는 말씀하신대로 이지블루 장치를 pc에 꽂아두고 부팅을 하셨을 경우
인식되지 않습니다.
사용하고 계신 os는 테스트가 되지 않았기 때문에 이외에도 사용 중 문제가 발생하실 수 있습니다.
이점 고객님의 넓은 양해 부탁드립니다.
고맙습니다.