보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 옵티머스 LTE (SKT-SU640)
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Installed update version Ver 2.32 (13.06.11)
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 : 옵티머스 LTE OS를 아이스크림 -> 젤리빈으로 업데이트를 시켰습니다 (6/10)
그 이후 카톡으로 전환되어 입력을 하니 쌍자음이 입력되는 현상이 발생합니다.
개선 좀 부탁 드립니다.
안녕하세요
업데이트 된 옵티머스 스마트폰에 설치된 키보드 어플이이 Lock키 신호에 대해 정상적으로 동작되지 않는 문제로
해당 문제가 확인되어 이지블루 프로그램을 통해 대응을 해드리기 위해 수정 중에 있습니다.
다른 키보드 어플( 마켓에서 Q2 키보드)를 설치하여 해결이 가능한지를 확인 하시거나
보다 자세한 기술지원을 받기를 원하신다면 support@easyblue.co.kr로 메일을 보내주시기 바랍니다.
증상확인을 위해 몇가지 질의를 통해 이지블루 프로그램을 통해 해결이 가능한 사항인지를
확인해 보도록 하겠습니다.
고맙습니다.