보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 13 미니
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS16.4.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
로지텍 블루투스 키보드(K375s), 로지텍 USB 무선마우스 (M221) 사용중입니다
아이폰에 마우스 페어링시 마우스 커서가 화면 왼쪽 아래쪽 구석에 고정되어 있습니다
안녕하세요. 이지블루 입니다.
일반적으로 위 증상은 고객님께서 사용중인 어떤 프로그램에 의해 해상도가 변경되는 경우 발생합니다.
이런 경우 이지블루를 완전히 종료(작업표시줄 트레이 아이콘에서 이지블루를 마우스 오른쪽 클릭 후 종료)후 다시 실행하시면 정상적으로 동작합니다.
이후에도 증상이 개선되지 않는 경우 아래 내용 확인 후 실행하시기 바랍니다.
<< windows 10, 11 비정상 동작 관련 안내 바로가기 >>
이후에도 동일한 증상이 발생하는 경우 easyblue-support@zaram.com 으로 메일 주시기 바랍니다.
감사합니다.