보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S7 Edge, 갤럭시 Tab S3

2. 이지블루 프로그램 버전 : V2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : S7 Edge : 8.0.0 / Tab S3 : 9

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10

5. 상담내용 : 윈도우 10 업그레이드 이후

이지블루 일반PC 용 V2.42 를 업데이트 한후

페어링하려 했으나 폰과 패드 모두 블루투스 검색이 되지 않습니다.

페어링하면 장치에 파란불은 들어옵니다.

기기의 모든 블루투스 등록장치 삭제 후 재 검색해도 안나옵니다.

보안 프로그램이 깔려있는 PC 이나

USB 인식은 하며, 업데이트 후 장치의 이지블루 실행 파일의 수정된 날짜가 지금 시간으로 변경되는 것으로 보아 장치 실행 파일은 업데이트 된 것 같습니다.



 

I want to