보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트9, 갤럭시탭3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 연결시 마우스가 느리고 잘 안움직이네요
속도 최하로 낮추고, 우선순위 올리고, 버전 1.5써보고, 설치했다가 다시깔아보고
껐다가 다시 켜보고, 본체 앞에 꽂았다가 뒤에도 꽂아보고 여기 나온 모든 내용을 다했는데
결국은 안되네요..
기기 문제인가요? 어떻게 해야하나요...
안녕하세요 이지블루 입니다
마지막으로 다른 PC에 꽂아서 Test해보시고, 다른 스마트 기기에서도 동일
현상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
재현되는 경우 support@easyblue.co.kr로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.