보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 노트8
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42 보안pc용
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
일반버전은 회사에서 사용 불가하여
이지블루 tiny 버전으로 업데이트 했습니다.
연결은 잘되었다고 나오는데 마우스, 키보드가 먹통 되거나
열어뒀던 다른 프로그램까지 영향을 주기도 합니다.
자동 종료도 되고 간간히 혼자 폰과 PC로 마음데로 전환도 되기도...
usb에서 뽑으면 문제있던 프로그램 정상 동작합니다. (탐색기, 메신저등)
기존 유용하게 잘 사용했으나 보안관련 일반버전은 막고
tiny 버전은 사용 가능하다해서 업뎃했는데 유사한 질문에
일반버전 쓰라고 가이드 해주시는것 같은데 확인 부탁드립니다.
복사/붙여넣기 안되고 불편한데 일반적인 상황에서 tiny버전을
사용하는 사람은 없을거라 생각합니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
tiny 버전 다운로드 페이지를 보시면 나와있지만
tiny 버전은 사내 전산 또는 보안팀에 등록하여 사용할 수있도록
보안상 금지되는 복사붙여넣기 기능을 제거하고
프로세스 이름을 변경하여 올린 버전 입니다.
이것 말고는 일반 PC용과 차이가 없기때문에
저런 특수한 상황을 제외하고는 대다수의 사용자들이 이용할 일이 없습니다.
우선 이지블루가 정상 동작하는지 확인 하기 위해 지금 사용하시는 사내 PC 말고
개인용 PC에서 동작하는지 확인 부탁드립니다.
support@easyblue.co.kr 로 회신 부탁드립니다.