보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 z플립3
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.423
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : -
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
USB 보안이 설정되어있는 PC로 사용하려고 구매하였습니다.
[EBTiny-Updater V2.423[Win]_보안PC용.zip] 파일을 다운로드 받고 실행하려고 하는데,
"HID.DDL이(가) 없어 코드 실행을 진행할 수 없습니다. 프로그램을 다시 설치하면 이 문제가 해결될 수 있습니다."라는 시스템 오류 메시지를 받았습니다.
[EBTiny-Updater V2.423[Win].zip] 파일, [EasyBlue_V2.42_실행파일.zip] 파일을 받아도 동일한 오류 메시지가 났습니다
안녕하세요 이지블루입니다.
이지블루 기기는 처음 구입시 일반 PC용 펌웨어로 설정되어 있기 때문에 보안 PC용에서 사용하기 위해서는 일반 PC에서 보안용 PC 펌웨어로 업데이트한 후 보안 PC에서 사용할 수 있습니다.
감사합니다.