보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S8
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 버전 8.0.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : macOS High Sierra 버전10.13.6
5. 상담내용 :
프로그램도 잘 설치되어 현재 연결상태도 다 연결됨으로 뜨고
휴대폰에서도 블루투스 장치 연결되었다고 뜨고
이지블로 장치에 파란불도 들어오는데
전환단축키를 아무리 눌러도 휴대폰에 연결이 되질 않습니다.
(보안 및 개인정보보호도 확인해서 이지블루 체크해놓았어요)
안녕하세요 이지블루 입니다.
현재 macOS High Sierra 버전10.13.6에서 전환동작이 정상적으로 이루어지지 않는 문제가
발생하여 확인 중에 있습니다.
저희가 모든 버전의 맥북OS를 보유하지 못하고 있기때문에 다소 시간이 걸릴것 같습니다.
빠른 시일 내에 대응책을 마련하도록 하겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.